临沂市中心血站进行文明服务礼仪培训
发表时间:2023-10-10 20:31:00 作者: 点击量:
分享到
为进一步提升群众满意度,持续强化服务意识,提升服务质量,临沂市中心血站于10月10日开展了文明服务礼仪培训。
培训由外采科副科长徐厚云担任讲师,结合窗口科室日常工作流程,从微笑、着装、接待、指引、道别等方面进行了生动形象的演示和讲解,培训既有理论性又有实操性,让大家感受到文明礼仪之于个人形象和服务质量提升的魅力和风采。
通过本次培训,有效提升了站工作人员的文明服务意识及职业素养,参训人员也表示要持续提升文明礼仪服务形象,以更高的标准来要求自己,为献血者和用血者提供更好的服务。